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標題: 隐形消费、虚假宣傳、退款难……测评深圳醫美機构,竟藏這些“大坑... [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-8-20 15:36
標題: 隐形消费、虚假宣傳、退款难……测评深圳醫美機构,竟藏這些“大坑...
但是，就在這条 “變美”的路上

有些人却不谨慎掉進了“坑”

近期，南都推出 “醫美乱象”系列查询拜访查询拜访後，不少读者留言分享本身或身旁人的整形故事。

哪些醫美機构值得相信？

哪些醫美機构必要“避坑”？

在家就可以做的醫美靠谱吗？

為了答复這些公共存眷的问题

南都推出了

深圳醫美機构口碑榜

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本次榜单，从 代價透明度、品牌责任度、天資及格度、消费得意度等四個维度，對深圳多家知名醫美機构举行测评。

但愿可以促成醫美行業的良性成长，也為泛博求美者供给一份“變美”指南。

综合現实案例與榜单数据

咱们来看看在“變美”暗地里

都有哪些鲜為人知的事變

《新氧2019醫美行業白皮书》显示，非手術类脸部年青化項目增速高达92.64%，成為增加最快的范畴。

2019年中國醫美消费者 均匀春秋24.45岁，90後成绝對主力军，他们更信赖醫學抗衰的结果。

此中，非手術抗初老項目以光電產物為主，光子嫩肤、皮秒激光、热拉提、热玛吉等很是受接待。頭脸部手術消费量已超美國全境，隆鼻、脸部脂肪填充、眼睑手術、脸部晋升等項目排名前列。

身體手術項目中，吸脂在中國最受接待，中國吸脂手術在总醫美消费中的占比已高于美國。

连系大数据，记者实地查询拜访了深圳各醫美機构给出的醫美項目代價，發明每家病院在同個項目上代價差别大，同家病院同类項目代價浮度也大。

商家暗示：代價不但和操作的大夫级别有關，团體也會時時時做些促销来调解代價。

有消费者暗示：本身的议價能力也起到影响感化。

對付醫美項目代價

记者举行实地探寻

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记者就時下最火的热玛吉項目向藝星举行了咨询，短短两個月的時候内代價就呈現屡次浮動，从1万多降到8800元。

记者问能不克不及更优惠些時， 贩卖职员果断暗示無贬價空間，而且這是最低價，今後都不成能如斯优惠，但是當记者筹备分開時贩卖职员又改口说加送半年的超频刀提拉項目（價值1000元）。

可在不久以後的几回直播中，商家却大把發放1000元的优惠券。

到底何時做代價才是最低的，不但消费者搞不大白，就连商家本身也包管不了。

資料圖。圖源：視觉中國

在醫美行業做贩卖的相干职员曾暗示——

每谈成一笔挺客单，本身可以拿到10%—30%提成，若是职位越高提成會更多，每一個月尾薪加提成轻轻松松過万。

各家病院都有入驻美团，所有整形美容項目几近都有展現。值得注重的是，美莱機构鼻综合和吸脂項目中，封面页和题目标注的是院长亲診，但在商品详情中却提出主任及院长操作需分外收费， 存在隐形收费的嫌疑。

除此以外，藝星和福華也存在此类环境，藝星一款代價為980元的单部位吸脂項目，在详情页却表示開機费需2000元，说白了現实價就是2980元。

而福華一款代價上万的全脸部热玛吉項目，在详情页又提醒不包含眼周。

榜单提示

醫美商家為了招揽客户，常常喜好以低代價的方法来赢得眼球，爱漂亮者必定要疏通劑，擦亮雙眼，警戒這暗地里的隐性消费，莫被低價蒙了眼。

按照深圳市消委會近几年的投诉数据显示：

☛ 希思投诉量排第一，其次是美莱、阳光，均跨越30起。

而加之黑猫投诉、315消费宝的天下数据来看：

☛ 藝星投诉量排第一，共100多起，而且投诉几近都未获得处置。

整容就可以讓你變美吗？在這變美的暗地里，失败的危害不容轻忽。

记者注重到如下数据

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•结合丽格、福華、富華：三家都存在多原由整形结果不得意的投诉，其專業性有待质疑。

•阳光整形：光是本年4-5月份就收到4起投诉，此中3起都是整形失败，項目包含鼻综合、祛眼袋、眼部微调。

•鹏爱：在不久前，鹏爱也因一块儿女歌手整容失败案例被媒體报导，消费者在做完身體多部位抽脂和脸部脂肪填充後，多個部位呈現淤血，不克不及正常哈腰垂頭和入眠，術後身體不适反响紧张。

資料圖。圖源：視觉中國

在以上的消费投诉中

除 “整形失败维权”

“退款难”也是投诉问题的大頭

各家病院都存在消费者項目未做或未完成，申请退款却不得而终的环境。

此中，藝星收到的退款投诉至多，口頭承诺過不做項目也能退款却酿成只能换個項目消费，部門赞成退款的要2-3個月今後，大连藝星更是倒闭關門跑路。有位在上海美莱做雙眼皮失败的音波拉皮 ,消费者奉告记者，历经两個月维权之路才拿到為数未几的補偿金。

不外，必要阐明的是，记者在采访業内專家時，專家還提到：

專家诠释

除一些由于手術操作不妥酿成的整形失败，另有部門是患者對整形结果不得意，审美上與大夫存在差别，但手術是樂成玻尿酸 ,的。

记者在启信宝平台對各家整形機构举行了天資盘问，数据显示各家病院均遭到過行政惩罚。

☛富華和阳光整形遭到的惩罚至多，大多触及對整形項目子虚鼓吹，强调鼓吹结果。

☛希思因遭到5起行政惩罚位居第三，曾因存在醫療器械违法举動和無天資展開未划定手術被惩罚，還存在項目子虚问题，消费者所做項目和套餐上不符。

值得注重的是

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希思對外一向声称本身為深圳市最大上市醫美機构而且评级為AAA级，但记者在企信宝盘问後显示成果為非上市股分有限公司，而且3A评级只逗留在2017年，近两年的评级并未對外公示。

提及醫美消费，求美者常常關切的不但是能给本身带来多大演變，另有 商家的辦事立场若何， 消费體验進程是不是恬静，和 售後辦事是不是到位都倍受存眷。

记者将美团上的消费评價提炼成词云後發明，公共吐槽的至多的仍是 结果欠安、推辞责任、倾销紧张、退款成困难。

•希思：希思的差评率到达32%，差评内容主如果水光针、玻尿酸等 項目被吐槽结果差，更有消费者称，在做完價值五六万的磨骨後面颊雙侧凹陷。

•美莱：美莱的消费差评中屡次呈現祛斑無效和瘦脸针 留下後遗症。

•藝星：作為天下大型连锁醫美，得益于持久的低代價战，項目总消费量较大，差评率到达12%。此中， 售後辦事和醫美咨询師的程度是大師吐槽很多的一點，多位客户反應本身買了特價脱毛半年卡，可是商家并未每一個月提示本身去脱毛。

診前重要由贩卖来举行面診，倾销紧张，而利用贩卖职员充任咨询師這一點，不但藝星如斯，大部門醫美機构都存在此去濕氣足貼,类征象。

•健丽：健丽對外声称本身是全世界连锁專利去眼袋病院，却被多位消费者反應術後一個多月眼袋仍然很较着，術中痛感难忍，而且 贩卖會拿主顾手機刷好评。

•结合丽格、富華：被多人反應激光點痣無效，果酸换肤項目 操作不專業，對付了事，富華则存在多起脂肪填充和玻尿酸填充失败的环境。

•鹏爱、阳光、不凡：差评凸起的问题是主顾所采辦的項目過時不告诉、勾當子虚鼓吹，代價在美团和病院纷歧样， 存在坑骗消费者的嫌疑。

資料圖。圖源：視觉中國

中國已成為醫美消费大國，居全世界第一，對付醫美行業来讲，這無疑是一個好期間，但从南都的查询拜访中，也看到——

醫美行業从業者鱼龙稠浊，醫美平安變乱時有產生，消费者的平安包管意识也不强。

任何一個行業的成长，都有過蛮横發展的阶段，可以估计的是，醫美行業正在从不规范走向规范，走向專業。

它的高速成长可以惠及更多的消费者，也能迎来更好的将来。那末，在這個進程中，對付消费者来讲，必要更上心，提高本身的醫美專業常识，平安與保障意识，另外一方面，必要羁系部分增强羁系，更有力的保障消费者的权柄。

同時也但愿，各醫美平台可以或许承當起责任，做好行業规范，解除消费者與平台之間的信息不合错误等，将更好的辦事、技能带给消费者。

采写：南都记者李榕

数据阐發：深圳大件事新媒體公司数据阐發師曾美媛练習生朱敏

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