加强消费者权益保护 营造安全放心消费环境

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近日，福建省南安市市场羁系局环抱2021年中消协“守护平安 通顺消费”年主题，踊跃展開消费者权柄庇护勾當，提倡企業诚信谋划、促成消费通顺，营建平安安心的消费情况。

　　不竭健全完美消费维权事情機制

南安市市场羁系局经由過程不竭健全完美消费维权事情機制，鞭策社會维权气力和資本有用整合，构成由“當局同一带领、消协牵頭组织、部分紧密亲密共同、行業企業自律、社會遍及介入”的消费维权事情款式，有力保护了泛博消费者的正當权柄，营建了平安安心的消费情况。進一步通顺12315热線，便利消费者举行消费咨询及投诉举报，妥帖化解消费胶葛，保护消费者权柄。2020年度，南安市消费者权柄庇护委员會共受理消费者投诉3420件，已辦结3101件，解决率90.6％，為消费者挽回经济丧失673万元。

　　踊跃营建消费者权柄庇护空气

2021年3月15日南安市市场羁系局结合福建省市场羁系局、泉州市市场羁系局举行福建省怀念“3•15”國际消费者权柄日暨“守护落日红”老年消费者权柄庇护（南安現场會）勾當。勾當以“守护消费平安 關爱老年人 通顺智能消费”為主题，鼎力鼓吹消费者出格是老年人消费者权柄庇护，提倡企業诚信谋划、促成消费通顺，踊跃营建消费权柄庇护杰出空气。

　　深刻推動消费维权树模點扶植事情

南安市市场羁系局當真践行社會共治理念，充实應用“互联網+”思惟，安身地區特色，在水暖行業打造乾癬藥膏,精品树模维权點，鼎力推广ODR機制，注意本能機能延长，鞭策企業踊跃实行消费维权主體责任，促成消费胶葛的高效快捷处置，為营建杰出的消费情况和行業康健成长阐扬了踊跃感化。自2020年11月開通至今，南安市已成长第一批ODR企業5家，今朝ODR企業已调处消费胶葛31件，自行息争樂成率达60%以上。

　　鼎力鞭策老年人消费智能化進级

南安市市场羁系局深刻贯彻《國務院辦公厅印發關于确切解决老年人應用智能技能坚苦施行方案的通知》（國辦發〔2020〕45号）《市场羁系总局辦公厅關于优化辦事确切保障老年人商事勾當便當化有關事情的通知》（市监质监〔2020〕132号），聚焦触及老年人傳统消费市场羁系與新業态新辦事重點范畴和重點事項，增强老年人消费权柄庇护，深刻推動便當老年人利用智能化產物和辦事，鞭策行業立异開辟出智能板橋汽車借款, 卫浴產物、智能對讲免刷式清潔劑,機、智能消防產物等浩繁產物，知足老年群體多样化、多条理、個性化的需求。